関係性の大切さ 「前編」
お疲れ様です♪
本日は「埼玉」経由「仙台」着のスズキです♪
本日のホテルはもちろん「ドーミーイン」♪
完全に「リピーター」です!!
他のホテルとは「価値」が違います♪
ホテルは世の中にたくさんあります!!
そんな中から僕がホテルを選ぶ基準は何か?
「価格」は選ぶ際の大切な基準♪
でも「価格」だけではないのは確か。
大切なのは「価値」!!
その「価値」をいかにお客様にお伝えする事が出来るか!!
ここが大切!!
せっかくの「価値」も伝えられなければ意味がないですからね!!!!
お客様へ「価値」をお伝えするためには「良い関係性」がなくては伝わらない・・・。
大切なのはお客様との「関係性」!!!!!
例えば、僕が「ドーミーイン」にハマったのも信頼のおける方から「評判」を聞いたから♪
いわゆる「口コミ紹介」ってやつ♪
その後、志を同じくする同志「Mr.栗原」との熱い語らいがあり、ますますその魅力に心奪われ、現在「ドーミーイン芸人」として活躍中です♪
「口コミ紹介」で僕のように行動を起こす人は多い。
それは「関係性」ができているから♪
だから即行動へ移せるんです!!
だから「口コミ紹介」でのご来店が理想的だと言われるんですよね!!
みんなHappyになれますからね♪
ではどうやってその大切な「関係性」は作られるのか?
そのお話はまた明日にでも♪
では!!
iPhoneからの投稿
お稲荷さんラブストーリー♪
おはようございます♪
昨晩は更新できずゴメンナサイ・・・・。
本日からまた「旅」が始まるスズキです♪
おとついも朝は「静岡」、お昼から「大阪」!!
本日からは「関東方面」と「仙台」!!
週末は「熊本」へ♪
移動は大変ですが大変と考えずに自分から楽しめるように考えたいですね♪
例えば「読書」とか。
移動時間中に何冊も本が読めちゃいます♪
読書は知識を増やし、心を豊かにしてくれます!!
普段は車移動でなかなか読めないので
こういうときにガッツリ読み込みたいですね!!
知識と教養が人を幸せに導いてくれますので♪
後は「食事」♪
その土地のものを食せるのはなんだかワクワクしますよね♪
ただなかなか時間もなく移動中に済ませる事もよくあります!!
先日も静岡から大阪へ移動する際に「こだま」でのトコトコ移動だったのもあり
途中の「豊橋」で10分停車の隙に駅のホームでサクッと「駅弁」なるものを購入♪
そもそもこの「駅弁」と言うもの全般、普段のお弁当屋さんで買う「普通のお弁当」よりも3割増しぐらい高い!!!
ほとんどが¥1,000以上する・・・。
「普通のお弁当屋さん」だとお弁当一つ¥380くらいからある。
僕が大好きな「とりにく弁当」なんかもそのたぐい。
「3割増し」どころじゃないか・・・。
倍くらいだね!!
今回のこのセットも合計で¥700。
「お稲荷さん」が¥500。 「タマゴロウ」¥200。
普通「お稲荷さん」はコンビニでは¥200もあれば買える!!
「サラダ巻き」とか付いちゃって♪
でもこの「お稲荷さん」は¥500・・・・・。
味がずば抜けて倍以上美味しいかと言えばそれほどでもない・・・。
そうでもないのに僕は特に不満でもない。
もう少し安いと嬉しいけど不満ではない・・・。
これは何故か?
「お稲荷さんの価値」が問題なんです。
「お稲荷さん」だけの味で勝負すればきっとこの味と価格ではバランスが悪い・・・。
それだけではきっと「不満」でしょう・・・。
ほかの「駅弁」もきっとそう。
¥380の「とりにく弁当」の方が良いに決まっている!!
でも違うんです!!
大切なのは「ストーリー」なんです!!!!
僕が「お稲荷さん」を選んだのは「豊橋」と言えば「お稲荷さん」だからです!!
「豊橋稲荷」にちなんで有名なんですよね♪
その「お稲荷さん」を新幹線の中という普段味わえない「特別な空間」でいただく・・・♪
家やオフィスではなく「特別な空間」でいただく♪
ここに「価値」があるんです!!!
商品だけではなくその商品にまつわる「限定感」とか「特別感」!!
そして「ストーリー」!!!
ここに僕達は「価値」を見出だすからこそ通常の倍以上の価格を支払っても「不満」にはならないわけです!!
むしろワクワクして期待感が高まり楽しみになるくらい♪
僕達が「満足」する事は何も商品だけじゃない!!
その商品を提供する環境も大切だと言う事♪
と言う事で、今日も東京までの2時間ガッツリ読書して知識と教養を増やしたいと思います♪
では!!!
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