お疲れ様です♪
昨日の記事が好評だったので、その続きを書かせていただきます、お客様の声にいつも耳を傾ける会社“マーケットイン”がモットーのb-firstの鈴木です♪
そう、成長のためには素直な心が大切だってお話。
なんでも素直に受けて、まずやってみる事が大切だってお話。
でした♪
で、受ける側ばかりが、素直になれだのどうのこうのって訳でもないんです。
昨日の話で言えば、親の行動を見て子は育ちます。
言葉遣い、しぐさ、表情、などなど。
だからこそ、親である僕らは、素直に吸収しようとしている彼らのためにも、正しい見本であるべきなんです!!!
親の生き様を見て子は育つので!!
親はこの背中を見て育つので!!!
僕は、必死に子の背中を追いかけていますが・・・♪
まぁいいや♪
僕は、家もそうですけど、会社でも責任ある立場にあります。
いつも人から見られている意識は持っています。
立ち振る舞いから、言葉遣い、表情まで、BOSSとしてどうあるべきなのが正しいのか考えて行動に移しいているつもりです。
後輩や、部下の成長や、あり方は、逆に上司や先輩のあり方にリンクするものだと思う。
子を見れば親がわかるみたいな。
いや、僕はこんな面白い顔していません・・・・。
子を見ても、親は全くわからない例の一つでございます。
ま、僕のことは置いておいて。
僕らのネイル事業部を牽引するのは、最近美しくなったと専らの評判の大原めぐみ。
その脇を固めるMG陣。
多くの後輩達から、憧れられる存在のメンバー。
その中の一人の“宮地愛ら”は昨日が31歳の誕生日。
なんか、ミスチルの”DISCOVERY”みたいになってしまった・・・♪
そんな宮地の背中。
それは後輩のみんなが目指す背中の一つ。
それは昔、彼女が自身で語った言葉どおりの生き方をしているところから、みんなの支持を得るに至る。
それはこんな言葉。
社会人になって私は他の仕事をした事がないけれど、
技術と接客
両方スペシャルな仕事が他にあるのかな
知らない人にも伝えたい
ネイリストにも共感してもらいたい
「技術職」
技術あってこそ、お代を頂ける
ただなんとなく出来ていれば良いでは許されない
人より上手
他店より上手
時間がかかる事は苦痛でしかない
早くて上手に越した事はない
お客様の要望を答えるだけのネイリスト
そんなのは工場の機械と同じ
デザインの引き出しがなければ誰にやってもらっても同じ
技術向上の為に練習する
手を早める為の工夫をする
引き出しを増やす為に情報収集を常にする
常に新しいデザインが産まれ、新しい技術も産まれる
何年ネイリストをしていてもきっと完璧と言う終わりがないのがこの仕事
ネイルの奥深さがここにある
接客
一流の言葉遣い、一流の気遣い、一流の笑顔
ホテルマンや、デパートの販売員、高級レストランでは普通な事
2時間~3時間
お客様と一対一の対面で接客をするネイリスト
マニュアル通りの接客は必要ない
その時間、いかに楽しんで頂けるか
座りっぱなし、両手を塞がれていても
あっという間の時間だと思って頂ける接客
またこの人と話したいな、
自分の事聞いて欲しいな、
あなたの事知りたいな、
そう思って頂ける接客
興味のない話しなんてただの苦痛
お客様が何が好きで
何に興味のがあるのか、
お客様を好きだと思わなければ、知れない情報
お客様の話題作りにお出かけしたり、
美容の情報収集や、
食べものの美味しいお店なんかもそう
どれだけネイルが上手でも
また話したいと思えないネイリスト
おしゃべりが上手で
仕上がりがイマイチのネイリスト
どちらがかけても意味がない
両方がスペシャルじゃないと
お客様に感動は与えられない
感動させる事が出来なければ
二度と自分の所には来ない
一生懸命になれば
毎月の様に自分を求めてくれる
お客様がたくさん出来て
デザインはお任せでと
任せて頂ける程
信頼関係が作れる
そんな嬉しい感情を味わえながら
ありがとうと感謝して頂ける仕事
やりがいのある仕事
お客様に信頼されるネイリスト
ネイリストに尊敬されるネイリスト
私の長年の目標
今まさに叶ってるのかもしれない
この仕事を誇りに思います
私なりにまとめたかったので、
長い独り言だと思って頂ければ
幸いです
ネイリスト万歳
自分で決めた自分の生き方をしっかりと妥協なく踏みしめて一歩一歩歩んでいく。
それがカッコイイ!!
言うのは易し
やるのは難し
それをみんな知っているからこそ、やりきっている人の背中がカッコよく見えるんです!!!
そういう人について行こうって思うんです!!
大切なのは、後輩の素直な心と、
鍵は、先輩の立派なかっこいい背中を見せ続ける姿勢。
僕はそう思います。
PS:と、僕もそのカッコイイ先輩へB.Dプレゼントを用意させていただきました♪
名前と年齢やら何やらが色々と入った紙袋の中に、さらに色々と何やらかんやら旅のセットを押し込めてみました♪
で、ここだけの話、”AIRA”の“A”めっちゃ上に押しちゃったんです・・・・。
でも、そんなことじゃ動じないMr.スタンプの鈴木氏。
この飛び上がった“A”をデザインにしてしまえという大胆不敵な作戦に出ました!!!
あとは、あたかもこのずれ込んで飛び出した主張しすぎる“A”さんを中心に初めからこのつもりだったかのように、全体をアートにしちゃったわけでございます♪
完全に飛び出しまくってますからね。
“A”さん!!!
でも、Mr.スタンプ鈴木氏は動じません♪
ピンチの時こそ、チャンスが潜んでいますから!!!!!
我ながらかなりのアーティステックな仕上がりになったのではないかと♪
密かにニヤついておる今日この頃でございます♪
さて、明日はお昼頃から大阪♪
では!!