買う理由???
お疲れ様です♪
本日は久しぶりにお休みをいただきましたスズキです!!
それほど趣味ではない「タイヤツアー」して参りました♪
男子のくせにあまり車に詳しくないスズキは、
「タイヤ屋さん」を3軒はしごして情報を集めながら決める作戦に決定!!
案外「タイヤ」って高いんですよね!!
それでいてなんだか奥が深いらしい・・・・・。
「ecoタイヤ」「省燃費」「持ちが良い」「グリップが」・・・・。
なんだかいろいろな「ウリ」がありました!!
各タイヤメーカーさん毎の戦略のお話も聞きました。
あんな黒くて丸いからどれも同じだと思っていた僕は少々びっくり!!
で、結局僕がこの3軒のタイヤ屋さんをはしごしながら最終的に決めた理由とは?
ズバリ「人」です!!
この人から買いたいなって思った人から買いました!!
もっと安いのはありましたけどね・・・。
「性能」とかよくわからないし、そんなに差はないでしょう・・・?
価格も¥2,000くらいの差だったしね・・・。
一生懸命な店員さんだったんですよ!!
「ニコ・キビ・ハキ」が完璧な店員さんだったんですよ!!
僕が無理な値段を言えば、嫌な顔一つ身せずすぐに上司に相談してくれる訳です。
なかなか上司からも厳しいことも言われながらも僕には笑顔で
「もう少しお待ちくださいね・・・。
いい値段出しますから・・・。」
って一生懸命なんです!!
なんだかその姿勢が嬉しくて・・・。
僕たち「お客様」が購入を判断する要素としてもちろん「値段」も必要。
でも最終的には
「誰から買うか?」「誰とつながりたいか?」
やっぱりここじゃない?
僕の「価値観」はそうですね。
だから「価格」戦略だけじゃなく、
大切なのはその戦略を動かす「人」だということを忘れちゃいけない!!!
だから「人」としての魅力が大切なんです。
お客様のために一生懸命になっているその姿勢が!!
自分勝手なこっち側の都合はお客様には伝わるものです。
そんな人やお店からはできれば買いたくないというのがお客様の心理・・・。
今日3軒の「タイヤ屋さん」でもそれは十分にわかった。
やっぱり「人としての在り方」にこだわっているお店が僕はいいな。
お客様のために、仲間のために「ニコ・キビ・ハキ」で一生懸命な人がいるお店がいいな・・・・♪
そういえば「リンゴ」も一つ買いました♪
¥198なら良かったんですけど・・・・。
桁がちょいと違う「リンゴ」でした♪
ちょいと固いし・・・。
この「リンゴ」の購入ストーリーはまた後日♪
では!!