お店の都合?お客様目線?
お疲れさまです♪
「ユニクロ」の新型インナーに感動を覚え、本日もガッツリおかわり購入したスズキです♪
この質感で¥990は安すぎます!!!
「いいものお値打ち♪」
今の時代は、「本物」しか生き残れません・・・。
いまどき、商品の質がいいのは当たり前。
あとは、その商品を提供している「人」も人間力が高ければもう無敵!!!!
人間力の高いスタッフが多いお店は必ず繁盛しているからね!!!!
商品がいくらよくても、人が悪ければ最悪へ・・・。
先日「美味しい♪」って評判のお店へ車で入ろうとしたときのこと。
ボクが駐車場に入るや否や、駐車場の電気が消えた・・・。
続いてお店の大きな看板も・・・。
店員さんは外にいたから、ボクの車に気が付いていたのに・・・。
駐車場の看板には、「24時閉店」とある。
ボクの時計は、22時30分。
どういうこと?
まぁ、近くに店員さんもいましたが、聞く気にもならずそのままお店を後にしました・・・。
店員さんが早く帰りたかったのかもしれない。
何か会議があったのかもしれない。
そんなことはボクは知らない。
お客様が入ってきたのにも関わらず、あんな電気の消し方はないよなぁ・・・。
「お客様」があって、お店が成り立つ。
営業時間よりも前に電気を消すとか、閉店するなんてありえないこと。
こういう部分がいい加減だとお客様をどんどん失っていくんです!!!!
こういう怠慢なお店のオペレーションで失ったお客様は絶対に帰ってきません。
気が付いたときには、かつての栄光はなく、お客様が全くいないお店へとどんどん沈んでいく・・。
お客様を絶対に断ってはいけない。
お客様はそのお店に来ることを楽しみにしているんです!!
それを「来ないで」とはいかがなものか?
そう入っていないかもしれないけど、「断る」というのはそういうこと。
繁盛店になればなるほど、「断る」行為も増えるのかもしれない。
しかし、繁盛店であればこそ、余計にこういう部分をしっかりと行わなければ、先がないと思う。
たまたま今調子がいいだけかもしれない。
この先ずっと絶好調で行くためには、「お客様を深く大切にすること」が大切。
それが繁盛店の秘訣♪
その点、「ユニクロ」は最高です♪
最強の繁盛店ですね!!!!
さて、明日もサイバーなパンツはいて、頑張ります!!
では♪
iPhoneからの投稿
スポーツブーム到来♪!!
お疲れさまです♪
「ユニクロ」のスペシャルインナーを装着してカロリー消費大作戦を遂行中のスズキです!!!
こいつ、何だか効きそうな予感・・・。
朝のウォーキングで引き締まりを実感しました♪
ちなみに、今週末お値打ちになっているようですよ♪
スズキも気に入ったので、追加発注してこようかな♪
さて、最近ボク自身も、ボクの周りも空前の「スポーツブーム」♪
今ではフットサルだけじゃなく、最近発足したバスケ部にも加盟しました♪
その他にもボードやら、自転車やら、ジムやら・・・・。
39歳、スズキ何だかワクワクします♪
学生時代スズキは「ハンドボール」部でした・・・。
マイナーなスポーツ過ぎていまいちパッとしない・・・。
サッカーとかは、女の子からモテたりするのにね・・・・。
残念な選択でした・・・。
だからスズキは、バスケも、フットサルも、部活でゴンゴンにやり込んだ実績はありません・・・。
それでもボクは参加したいんですよね♪
ボクは、かっこよくスポーツをするというより、
大勢の仲間と「勝つ!!」って目的のためにわいわいやるのが好きなんですよね!!!
だからやった事がなくても、まず参加してみるんです♪!!
バスケなんて、中学校の体育以来じゃない?
ルール知らないし・・・・。
仕事では上司と部下だったり、ライバルだったりしてても、
スポーツっていう枠組みの中であれば「仲間」。
同じ立場ですよね!!!!
これがなんとも楽しい♪
昨年の富士山もそんな経験でした♪
大きな目的を共有できた瞬間、一緒に行った仲間の中に何か不思議な絆が生まれる!!!!
だからボクは、スポーツが大好きです♪
老体に鞭打って張り切りたいと思います!!!!
ちなみに、バスケのユニフォームかなりカッコいいらしい♪
今から到着が楽しみです♪
背番号も付いてるし♪
届いたら紹介しますね♪
さて、今日は、昨日とうって変わって良い天気♪
元気と笑顔で頑張りましょう!!!!
では♪
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