少しはまじめな話

今朝、お店のスタッフから電話が。

「鈴木さん今日お時間ありますか？」

「お昼なら大丈夫だけど。どう？」

「はい。大丈夫です。休憩時間ですから。」

「事件」です。

いつもこんな感じで「事件」が起こります。どんな仕事よりも「事件」が最優先です。「人」が全てですからね。

それに、「事件」を解決するのが僕の仕事。　「事件」って言うと聞こえが悪いですけどね。

12：30に予定通り、話を聞きにお店へ伺いました。

このスタッフは、アルバイト雇用で出勤日数も少ないのですが、いつもお店のことを考えていろいろ提案をしてくれます。

中には過激な提案もありますが、お店を・お客様を愛しているからこその提案ばかりです。

そんなスタッフの悩みとは・・・・。

「今後の自分の役割について」

仕事をしていく中で、大切なことってあると思います。

目的、夢、やりがいなど・・・・。

その中のひとつに自分の役割（ポジション）というのがあります。

彼女は、来月からのシフトを見たとき自分の勤務時間が減っていたこと、

アルバイトという条件でそれは仕方のないことなのか？、新しくキャリアのあるマッサージ師も入ってくるし・・・。

私はどうなるんだろうか？　用なし？

彼女の不安な気持ちを解消する方法は？

まず、今のその子の正しい評価をしてあげます。

お世辞ではなく、正しい評価です。

ボクは彼女に

「あなたの接客レベルはお店の中でもＮｏ．１ですよ。お客様からの指名も多いし。そんなレベルの高い子は毎日でも出てほしいぐらいです。ただ、リーダーともっとコミュニケーションをとってほしい。勝手にいろいろ動かれるとリーダーもやりづらいからね。思ったことはちゃんと伝えて」と。

人が不安になるとき、評価してくれていないんじゃないか？って思うとき、誰でもあると思います。

ちゃんと、嘘ではなく事実でその子の評価を伝えてあげること。

要らないスタッフはいません。

嘘やお世辞はバレます。かえって良くない。

面と向かって話すことは、当たり前だけどなかなかできない。

恥ずかしかったり、プライドがあったり・・・。

お互いに、正直に話せることが大切です。

彼女のリーダーは年下。

しかも、野蛮人。（ジャイアンだし・・・）

でも、彼（ジャイアン）のお店や仲間に対する姿勢は嘘じゃないからね。

まだ、若いけど。

お互いが納得できるようにしっかり話し合ってくださいね。

「お客様を感動させられるお店作りをしよう」って言うゴールは同じだから。

ＧＷ過激に忙しいけど、今日でラスト！！

がんばってください！！

☆ＧＷ満員御礼なマッサージサロン「もみ処　匠の手」

　勝川駅北側にある「スパー銭湯　大和湯」さんに併設しています

　深夜23：30まで受付しています。

　お風呂屋さんとは入り口が別なので「マッサージ」だけでもご利用くださいね。

☆若かりしころの「ジャイアン」。

　まだ貫禄がありません。少年のようです。

　高校時代は、ドラフトにかかるほど有名なピッチャーだったようです。（本人談）

　苦労の数だけ成長します。

　これからも一緒にがんばろう！！